le 02-12-2014 22:36
Bjr j'ai annulée une vente d'un commun accord avec l'acheteur, je l'ai remboursé; Comment obtenir le remboursement de mes frais Ebay ?
Merci pour vos conseils.
Cdlt
Bonsoir
Vous devez ouvrir un litige pour annulation de transaction
Lire la page d'Aide Ebay dont lien ci-dessous, vous y trouverez toutes les infos utiles
http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html
Avant d'ouvrir le litige, prévenez l'acheteur pour l'en informer, et lui dire qu'il ne doit pas se formaliser du terme "litige", cela n'aura aucune incidence pour lui, et qu'il est important qu'il réponde par "oui" à ce litige pour que vous soyez remboursé de vos frais.