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j'ai annulée une vente d'un commun accord avec l'acheteur, je l'ai remboursé; Comment obtenir le rem

Bjr j'ai annulée une vente d'un commun accord avec l'acheteur, je l'ai remboursé; Comment obtenir le remboursement de mes frais Ebay ?

Merci pour vos conseils.

Cdlt

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Bonsoir

 

Vous devez ouvrir un litige pour annulation de transaction

Lire la page d'Aide Ebay dont lien ci-dessous, vous y trouverez toutes les infos utiles

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

 

Avant d'ouvrir le litige, prévenez l'acheteur pour l'en informer, et lui dire qu'il ne doit pas se formaliser du terme "litige", cela n'aura aucune incidence pour lui, et qu'il est important qu'il réponde par "oui" à ce litige pour que vous soyez remboursé de vos frais.