Demande de retour injustifié, l'acheteur n'avait pas lu la description .

[kovacs_fr]

Il me reproche et cela sur 2 articles séparés:

"Pas de boîtier, DVD sous plastique souple. Jaquette reproduite non d 'origine"

Alors que c'était indiqué dans descriptif en gros caractéres gras:

ATTENTION BIEN LIRE L'ANNONCE
DVD AVEC JAQUETTE IMPRIMée SUR PAPIER PHOTO AU FORMAT DVD MAIS SANS BOITIER

Je sais que si je ne réagis pas vite il sera remboursé (car paiement Paypal ) et il n'aura pas a renvoyer l'article.

Donc je désirais savoir si Ebay pourrait me donner raison car il est évident que je suis dans bon droit ou si Ebay donne Toujours raison a l'acheteur.

Merci d'avance de vos réponses

[rosedeuxmay-bis]

@kovacs_fr 

vous avez choisi d'être payé par paypal et bien avec la garantie ebay vous l'avez dans l'os

et en se débrouillant bien votre acheteur va même vous faire payer le retour

la garantie ebay permet même a l'acheteur de changer d'avis

[kovacs_fr]

C'est bien ce que je me redoutais , je veux éviter qu'il gardent les articles tout en étant remboursé.

Une derniére chose, je n'ai eu une aucune réponse de sa part , est ce que la demande va continuer s'il ne fait aucune action ou il doit confirmer s'il n'annule pas la demande , je connais mal la procédure.

[rosedeuxmay-bis]

@kovacs_fr

ne sachant pas exactement ce que votre acheteur a fait impossible de répondre