le 04-01-2013 22:29
Après un litige pour non paiement (après avoir attendu, 3 semaines), j'ai interdit le pseudo de cet acheteur. Trois jours après le litige clôturé, il a acheté à nouveau, sous un autre pseudo. Il se venge ainsi, en décidant de ne pas payer une autre fois. Que puis-je faire ?
Bonsoir,
Si l'enchère est en cours, vous pouvez retirer son enchère
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow
Si la vente est terminée, vous attendez 4 jours et ouvrez un litige pour non paiement et vous ajouterez ce nouveau pseudo à vos enchérisseurs interdits en ayant pris la peine de lui envoyer un mail pour l'informer que ses enchères ne sont plus les bienvenues.
http://pages.ebay.fr/help/policies/unwelcome-buying.html
Paramétrez également vos conditions requises pour les acheteurs
http://pages.ebay.fr/help/sell/buyer-requirements.html
Vous l'auriez peut-être éviter dès son 1er achat si vous refusiez les membres ayant reçus 2 avertissement pour non paiement sur 12 mois.
-- Modifié par pount2011 à 4 Jan 2013 23:33 CET