La poste à perdue le coli

[peulims]

Bjr, j'ai vendu un objet d'une valeur de 85€

j'ai envooyé le coli mais il s'avererait que la poste est perdue (enfin je dirais plutot volé) le coli.

comment dois je faire vis a vis de l'acheteur qui m'a déjà payé ?

la poste me renbourse 35€ seulement.....

merci de votre aide

[peulims]

bsr, j'ai envoyer en colissimo recommandé mais la valeur couverte etait de 35 euros car le transport couté 10 euros payé par l'acheteur et si je mettais plus je payais de ma poche c'est pour cela que je ne sais pas comment cela se passe. merci pour votre réponse