On me demande le retrait d'un avertissement !

[katou31390]

Bonjour à tous,

Je viens demander votre aide pour savoir s'il est possible de retirer un avertissement à un acheteur.
Je vous explique:
Mon enchère s'est terminée le 08.01.08
J'envoi la facture mais aucune réponse. Je relance plusieurs fois l'acheteur mais toujours rien. Pourtant celui-ci a plus de 500  et 99%.
Le 19.01.08, il me répond enfin et voilà son mail:

              - Je suis en train de faire le tri dans mes dvd (+de 200) et je viens de me rendre compte que je possède déjà celui-la. Je suis vraiment confus et je m'en excuse. Je vous laisse de toute façon une éval positive. Je m'excuse encore.

Je lui réponds en lui expliquant que je vais devoir ouvrir un litige pour au moins récupérer les frais. J'ouvre donc le litige le 19 et le clôture le 27.01.08

Pendant tout ce laps de temps aucun contact de l'acheteur.

Et ce matin, il m'envoi un mail disant:

               - J'espère que vous avez pu récupérer les frais d'annonce pour ce dvd. Cela dit, je me suis pris un avertissement d'e-bay pour ça, serait-il possible de le retirer svp? D'avance merci.

Donc ma question est que dois-je faire? Est-il possible de retirer cet avertissement sans que je sois pénalisé.

Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider.
Bonne journée à vous.

[katou31390]

Re-bonjour,


Merci à vous pour vos réponses claires et précises.
Je vais en faire-part à l'acheteur.

Je vous souhaite de passer une agréable journée et encore merci pour l'aide que vous apportez à ceux qui en ont bien besoin.
Cordialement.