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Propos insolent

Bonjour, comment réagir face à un ebayeur qui tient des propos insultants alors que l'on répond simplement à sa question sur un objet que je mets en vente?
Merci
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On commence par le mettre dans ses acheteurs interdits:
http://pages.ebay.fr/services/buyandsell/biddermanagement.html