Litige paypal combien de temps pour avoir une réponse ?

[clmence2803-2012]

Bonjour,

J'ai acheté des dvd le 16 août payés le 20 août et j'ai jamais reçu le colis ni eu aucune réponse du vendeur et pas un seul message.

Je viens de lancer un litige paypal.

sont ils rapides à répondre et ai je de grandes chances d'être remboursée ?

Bien cordialement

[grin-cheux]

pour être remboursé vous devez transformer le litige en réclamation ( délai 20 jours maxi après l'ouverture

du litige )

[clmence2803-2012]

C'est fait ! merci, en fait il a jusqu'au 15 septembre pour répondre à paypal. Je pense qu'après, cela pourra aller vite du moins je l'espère car il n'y a vraiment aucun contact avec le vendeur qui est aux abonnés absents. Bref ce n'est vraiment pas sérieux. Je ne pense pas que paypal ait plus de succès pour obtenir une réponse de lui.
Bien à vous

[grin-cheux]

ils peuvent mettre jusqu'a 21 jours a rendre leur décision

[*pussy-cat*]

Bonjour

Le 16 septembre, appelez Paypal, cela permettra de débloquer le remboursement rapidement si vous insistez un peu ....

[clmence2803-2012]

merci à vous pour toutes vos réponses qui se complètent bien ! me voilà renseignée. je vais essayer de les contacter.

[clmence2803-2012]

Retournement de situation ! contre toute attente, le vendeur m'envoie le colis, toujours aucun message, je viens de m'apercevoir qu'il est indiqué "envoyé" avec le petit icône colis. j'attends de voir si je reçois bien le colis mais je suis dégoutée car dans l'intervalle j'avais acheté ailleurs.