Un "profil 0" a enchéri sans me contacter comme précisé dans mes conditions

[baratnatyam]

Bonjour à tous,

Ayant eu tout au début de mes ventes, de gros ennuis avec deux personnes et beaucoup de mal à m'en extirper -et je pense ne pas être la seule!- j'ai mis dans mes annonces récentes que les profils en dessous de -3 (je pense que j'étais encore généreuse, j'ai changé pour profil 0) devaient me contacter avant d'enchérir. Or, un profi 0, ayant donc une page vide a enchéri sur deux (!) articles venant tout juste d'être mis en vente sans me contacter avant. Je veux refuser et invalider son enchère. Pour la confiance d'abord (relativement beaux articles) et pour la forme de manque de courtoisie également: il n'y avait qu'à lire. Il était clairement précisé que les profils -3 étaient sujets à discussion, que dire d'un profil 0!?

Que faire. Y a-t-il quelque chose à faire?

Merci à l'Ebayeuse(eur) plus expérimenté que moi qui pourra m'aider (car il est très difficile de se frayer un chemin pour atteindre directement l'aide d'Ebay!).

Bonne journée.

Baratnatyam 

[guitoulafleur]

Bonsoir,

Oui, la première chose à faire et de la contacter et de lui demander de vous confirmer son intention d’achat.

Mais attention, il faut y mettre du tact et attendre la réponse.

Je pratique cette méthode avec succès, il m’arrive même comme dans mes ventes actuelles de leur donner des conseils du style : attendez les dernières minutes au lieu de faire monter à 3 jours de la fin et à mon avis je serai payé mais ce qui est sur c’est que j’aurai respecté leur profil zéro.

Par contre, le fait de préciser dans vos annonces que les profils zéros doivent vous contacter ne va vous attirer que des ennuies.

J’ai testé et arrêté très vite, c’est juste bon à exister certains et si vous mettez des achats immédiat vous n’aurez pas fini d’ouvrir des litiges pour objets non payés.