bonjour a vous
je voudrais savoir si ebay a changer les regles d evaluation????
en effet
j encheris sur un objet car la personne a mis remise en mains propres possibles dans son annonce ... je gagne l enchere . la personne me contacte au bout de qqes jours pour savoir si je veux l objet je lui confirme mais 24 heures apres il ouvre un litige avec les frais de port compris.
je me vois contraint de payer les ports. il envoie le colis alors qu'il habite ,a cote de chez moi . je lui demande des explications et le note negativement
il demande rectification de la dite evaluation que je refuse . j envoie un mail explicatif a ebay .
et ce soir je m apercois que ebay s est permis de facon arbitraire ( aucun mail de reponse a ma justification ni expliquant le retrait) de supprimer la note negative...
je me vois contraint de payer des ports et je suis encore en tort alors que sur l annonce il etait bien specifie remises en mains propres sur paris . et que ebay met dans ses textes : Vous ne pouvez pas modifier ni supprimer une évaluation que vous avez déjà laissée. Vous pouvez cependant demander au vendeur de vous envoyer une demande de modification d'évaluation. Cette solution est la meilleure si vous avez laissé une évaluation par erreur ou si le vendeur à pu résoudre le problème avec la transaction en question après que vous avez laissé votre évaluation.
