annuler une vente qui m'a été payée

[jeanjacquelavign-8h]

Bonjour , je vous soumets mon problème : je débute dans la vente Ebay , 15 jours . 

'J'ai vendu une lampe sur eBay et en fait je l'avais déjà vendue sur un autre site . Je n'ai pas pensé à la retirér de Ebay tout de suite , je n'ai pas eu le réflexe ...

mal question : je ne réussis pas à annuler la vente . Ou à faire annuler la vente par le vendeur . J'ai lu comment m'y prendre mais je ne trouve pas ce que Ebay dit que je dois trouver pour annuler la vente . Merci d'avance de m'aider . Jean Jacques . Amicalement

[koalagris]

Bonsoir @jeanjacquelavign-8h 

Quand on vend sur plusieurs sites il faut impérativement penser à retirer d'ebay un objet vendu ailleurs... c'est le B.A. BA

Vous ne prenez que paypal :

* contactez votre acheteur pour lui expliquer la situation, que vous le remboursez et allez lui adresser une demande d'annulation pour récupérer les frais ebay (soumise à son accord, donc soyez humble et convaincant)

* allez sur votre compte pour rembourser ce paiement (paypal gardera les frais de commission : non remboursables, ça c'est perdu pour vous)

* sur ebay allez dans vos ventes réussies, menu déroulant "résoudre un problème", puis cocher "demande d'annulation" (assumez ensuite le motif d'annulation puisque c'est de votre fait)

de là : soit l'acheteur refuse l'annulation (la comm ebay sera alors irrémédiablement due), soit il accepte, soit il n'y répond pas et au bout de 8 à 10jrs ebay rétribuera la comm sous forme d'avoir sur votre compte.

cdlt

P.S. : ces lampes étaient en remise en mains propres uniquement... Or on ne propose JAMAIS paypal pour une remp : ça se paie sur place lors de l'enlèvement

[jeanjacquelavign-8h]

Bonsoir koala gris , merci de votre réponse si rapide ... Oui je suis d'accord de retirer l'annonce . 1- je n'y ai pas pensé , je suis débutant depuis 15 jours -2- je ne pensais jamais que j'allais vendre cette lampe quelques après l'avoir mise en vente . -3- j'ai beaucoup à apprendre pour maîtriser Ebay ..et c'est pas facile pour moi .
En tous cas un grand merci à vous 😊😊😊

[jeanjacquelavign-8h]

Ah , pour la remise en mains propres , je n'avais pas pensé à cela non plus ... Merci à vous , c'est très important que j'y fasse attention les prochaines fois . Merci encore , je me mets au travail pour résoudre cette affaire . Merci . Jean Jacques