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cloture de litige

Bonjour

Lorsque l'on ouvre un litige 30 jours apres la vente car l acheteur trouve des excuses pour arriver à je ne sait quoi, es ce que

- on peut clore le litige au bout de 2 jours et etre remboursé des frais ebay ou faut il attendre 4 jours ?(on est donc au 34 eme jour de la vente )

- l acheteur pourra laisser une evaluation ( que je suppose negative ) si il n achete pas ?

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Personne ne peut me donner une reponse precise?