demande d'annulation

[lollotte31]

bonjour,

j'ai réussi une vente il y a eu 2 enchères et maintenant la personne qui à remporté la vente me demande de l'annuler car elle souhaitait acheter un autre de mes objet mais comme elle n'a peu le remporté elle trouve que les frais d'envoi son trop cher pour un objet
je précise qu'il s'agit d'un jouet  volumineux et que je ne peux donc pas l'envoyer en tarif lettre et suis donc obligé de le tarifer en colissimo de 5,5€ car je ne prends aucune commission ou autre
j'ai proposé une offre de 2 chance qui n'a pas été accepté
puis je refusé l'annulation de la vente ?
cela ne me vaudra t il pas une mauvaise évaluation
merci de votre aide

[jfc11-2007]

bonjour

vous ouvrez un litige pour objet non payé 5 jours apres la vente:

Programme sur les objets non payés

Signaler un objet non payé

pour recuperer votre avoir sur la commission de vente


si l'acheteur ne repond pas favorablement au litige il perdra le droit d'evaluer


ensuite vous ferez ceci :

Définir les conditions requises pour les acheteurs  

Interdire un enchérisseur ou un acheteur

cdlt