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doit-je rembourser l'acheteur avec un courrier suivi qui a été perdu par la poste

Bonjour, pour un envoi transmis en courrier suivi qui a été perdu  par la poste doit-je rembourser l'acheteur.

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Bonjour,

 

 

Vous êtes responsable de ce que vous envoyez. Par conséquent il est souhaitable d'assurer ses envois en fonction de leurs valeurs.

Vous remboursez et vous demandez à la poste de vous rembourser ce que votre mode d'envoi génère comme remboursement.

 

 

Cordialement