je suis un particulier. J'ai vendu deux colliers. L'acheteur me demande une facture. Comment faire ?

[gloriate]

Bonjour, 

j'ai vendu 2 colliers . L''acheteur me demande une facture mais je suis un particulier. N'est-ce pas réservé aux professionnels ? Comment puis-je faire ? Merci de votre aide. Cdt

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @gloriate 

en effet, un particulier ne peut pas émettre une facture.

tout ce que vous pouvez faire c'est une lettre de cession (voir modèles sur internet), en 2 exemplaires, à signer par les 2 parties.

mais bon le plus simple est quand même que l'acheteur fasse une copie d'écran des détails de la commande et de l'annonce, qu'il pourra imprimer.

par contre dans vos annonces :

"Ni repris, ni échangé. 

Je ne peux être tenue responsable des aléas de la Poste"

Non : vous êtes responsable de vos envois, et en acceptant paypal vous êtes obligé d'accepter les retours

cdlt

[gloriate · Accepted solution]

Bonjour,
je vous remercie de votre retour.
C'est bien ce qui me semblait à savoir que c'était réservé aux professionnels. Je conseillerai donc à l'acheteur de faire une copie d'écran.
Merci de m'avoir signalé ce qui concerne la responsabilité des envois et l'obligation d'accepter les retours avec paypal. Je supprimerai donc si prochaines ventes.
Je vous souhaite une bonne fin de week end et merci encore