litige

[marieboum]

bonjour

j'ai vendu un objet dont j'ai reçu le paiement le 20

l'annonce prevoyait 4 jours ouvrés pour l'expedition

je l'ai envoyé le samedi  23 à 9H ( reçu de la poste en mains )

l'acheteur ce  mardi 26 fait un litige por objet non reçu et bloque son paiement

on se retrouve à l'école maternelle !!!

que dois je faire, je n'ai jamais connu çà

acheteur trés agressif

merci

M.Rostini

[marieboum]

toujours merci pour votre réponse, mais c'est le tarif de la boite colissimo de la poste, et il mest arrivé de rembourser un acheteur si je pouvais mettre une boite plus petite

dans le cas présent, la personne qui a fait le litige avait fait un achat précedent necessitant l'utilisation d'une boite plus grande que celle payéé ( 11€ au lieu de 9,50€ ), j'ai gardé à ma charge la difference de prix et n'ai jamais eu de remarques comme la vôtre avec mes multiples acheteurs, groupant lorsque je le peux

quel tarif appliquez vous ?

bonne journée