lot informatique

[chelrix]

Bonjours a tous

J'ai vendu un lot de materiel (carte mere, carte graphique , proc, memoire ) pour 200€

L'acheteur dit que la carte mere ne fonctionne pas ,je suis sur de moi car jai demonter le materiel de mom pc perso la veille de la vente et il etait tout a fait fonctionnelle .

L'acheteur me propose de lui rembourser 110 € pour le prejudice ce qui est tout a fait prohibitif et en plus pretend etre pressée (il a le materiel depuis 3 semaine).

Je lui ais proposer de me renvoyer tous le materiel et de le rembourser integralement 

Je precise que la carte mere a encore 8 mois de garantie.

Ais je bien fais ?
Si il n'acepte pas que faire ?

Merci
  

[zena_lee]

Bonjour
Vendre du matériel informatique, c'est toujours prendre un risque.
D'une part ce qui fonctionne aujourd'hui peut ne plus fonctionner demain, mais bien souvent, c'est une mauvaise manipulation de la part de l'acheteur qui endommage le matériel.

De toutes façons s'il a payé par Paypal et qu'il ouvre un litige vous serez obligé de rembourser contre retour de la marchandise.

Ne comptez pas trop sur votre garantie car si l'acheteur a fait une mauvaise manip (par exemple s'il a tenté de mettre à jour le bios), votre garantie ne fonctionnera pas.

S'il n'accepte pas votre proposition, laissez le ouvrir un litige et répondez y, puis transformez le en réclamation pour que Paypal tranche.
S'il a payé autrement vous êtes libre de votre décision.
Dans tous les cas vous risquez une tomate.

Bonne chance

-- Modifié par zena_lee à 7 Mar 2011 3:31 CET