Bonjour à tous, sans exception ^^
Maintenant que j'ai une petite expérience dans la vente d'objets, je me pose des questions qui me semblent de base. Je m'explique.
J'ai commencé l'aventure en mettant les frais de livraison gratuits. Comme je répercutais le coût sur les objets, j'autorisais les offres directes. Dans la fiche article, j'invitais les acheteurs potentiels à me faire leur offre en cas d'achat groupé. Résultat, les gens ne prennent pas le temps de lire et me faisaient des offres ridicules pour un achat unique .... Après un échange sympa avec une cliente, elle m'a avouée ne pas comprendre ma philosophie des offres directes.
Je prends note et enlève les offres directes. Je tente quand même d'expliquer dans la fiche de vente de me contacter en cas d'achat groupé. Je me rends à l'évidence que je demande beaucoup d'effort d'attention à mes acheteurs potentiels.
J'ai certainement été maladroite et je suis preneuse de retours d'expérience concernant la livraison gratuite !
Récemment, j'ai recréé toutes mes fiches par l'outil de mise en vente avancée. J'y ai trouvé des fonctions supplémentaires comme d'autres moyens de paiement que Paypal. Et depuis, j'applique des frais de livraison et baisse mes prix de vente d'autant.
Petites et grandes questions pour savoir si je maîtrise à peu près les achats groupés :
- je n'ai pas fait de règle sur les réductions des frais groupés mais j'invite l'acheteur à me demander le total. Suis-je dans le bon ou bien ?
- j'ai autorisé les transactions groupées. A quel endroit cette information apparaît-elle pour l'acheteur potentiel ?
- j'ai créé une règle sur les frais de livraison promotionnels pour offrir l'envoi à partir d'une certaine somme. Là aussi je me demande à quel endroit s'affiche cette information ?
C'est à ce moment là que je me rends compte qu'Ebay peut vite devenir une usine à gaz .... Ce que je souhaite, c'est de faire des transactions réussies sans oublier le "truc" qui pourrait être dissimulé au commun des débutants. Je trouverai détestable de devoir gérer un soucis du à cet oubli.
Ou alors je me pose des questions existentielles et me prends la tête pour rien.
Voilà, j'ai besoin de votre expertise et remercie tous les lecteurs de m'avoir lue jusqu'au bout et qui pourraient me répondre.
Bien sincèrement.
Lily
