Re nouvelle vendeuse.

[titite59]

Bonjour à tous, Je pensais que tout été parfait pour moi au niveau de mes ventes (en partie grace à vos conseils si précieux) et voici que l'un de mes acheteur m'envoie un mail plutôt argneux : "votre fermeture ne fonctionne pas du tout. elle a cassé au 1er coup....." je ne l'ai pourtant jamais porté et l'avais contrôlé avant l'envoi et tout aller bien. "De plus, pour info, ce n'est pas un 38 mais une taille 1 soit 36-38. Il faut vous renseigner!!!Cet article est défectueux et inutilisable." pourtant je fais un 38 et ce pantalon je l'ai essayé au magasin et il m'allait très bien. Cela dit, elle écrit elle même que c'est un 36-38. Je veux bien lui reprendre, là n'est pas la question, mais pourquoi être aussi agressif????? Il suffit juste d'expliquer le pourquoi du comment et tout ira bien par la suite. Enfin......1ère mauvaise expérience........... Que me conseillez-vous??

[puda18 · Accepted solution]

J'ai vraiment l'impression que souvent les acheteurs font exprès de trouver un défaut pour ne pas payer leurs objets... ça m'énerve tellement que je deviens moi-même limite agressive quand je reçois des questions du style "est ce vraiment un jean diesel" (tout simplement pour ne pas payer) ou "est ce vraiment une bague en argent?". Après coup tu peux aussi avoir des gens qui n'aiment pas ton objet et qui vont donc tout faire pour que tu les rembourses. (on m'a meme flanqué des négatives exprès pour...) Je suis donc obligée dès aujourd'hui de bloquer les profils 0 qui ne confirment pas leur numéro de téléphone ou carte de crédit. Puisque j'ai pas mal d'enchérisseurs qui ne payent jamais... Affaire à suivre!