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problème avec un acheteur

un acheteur qui me menace de port plain contre moi ??il se plain que je vendre objet non conforme tout fonctionn sauf mode emploi manquant (pas de mode emploi sur annonce) et il di que mes frais de port est tros élever.tous ça je l'avait di retourner produit si pas content et je lui rembourserai et toujour pas content me traiter de voleur tout....que dois- je faire
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zenobye
Non applicable
Qu'il porte plainte :
* Sur Paypal, le manque d'une notice non mentionnée n'est pas une preuve de non-conformité et il sera débouté.
* Sur EBay, ils ne feront rien pour lui.
* Quant aux gendarmes, ils lui riront au nez.

Pour ce qui est de tes frais de port, ils sont certes un peu élevés, mais ils les a acceptés en enchérissant.