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recuperer un paiement

bjr,je dois recuperer un paiement via paypal,et bien que je sois deja titulaire d un compte qui fonctionne,quand je clique sur recuperer,je tombe uniquement sur une paga de creation de compte.CELA FAIT 3 JOURS QUE LE PAIEMENT EST EN ATTENTE.Est ce normal ou y a t il une manipulation particuliere a efectuer ?
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Bonjour, j'ai le même souci et tous les articles que j'ai envoyés depuis 3 semaines sont toujours "paiement en attente paypal" je n'ai trouvé aucune solution auprès d'ebay ou de paypal qui ne répertorie aucun de ces apiements (ni en attente, ou autre) quant à récupérer votre paiemnt, direction ouverture de compte alors que j'en ai déjà un (ebay et paypal même adresse.... donc que faire? faut -il encore accepter paypal ou cloturer le compte avant de tout perdre? merci