restriction non justifié

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bonjour , je voudrais avoir un renseignement. Je ne comprends pas pourquoi ebay ma restreint mon compte alors que je possede 100% d'evaluations positive n'est n'ai aucunes insatisfaction des acheteurs . je leurs ai posé la question et ils me repondent toujours la meme chose."Compte restreint pour evalaution negative recu  ou insatisfaction des acheteurs"alors qu'il n'ai rien de tout cela sur mon compte.Je ne comprends pas.pouvez vous m'expliquer , svp.88 evaluations , 100% positives.

[italyshopdiscount]

et ce que je ne comprends pas ,c'est pourquoi il y a des vendeurs en dessous des 100% et qui non pas ce probleme , et non professionnel ?