sebflor123 (1 sur 2) colis recu soit disant ouvert et vide que faire

[sebflor123]

bonsoir, je viens de vendre un objet sur ebay d'une valeur de 126,00 euro que j'ai envoyer par lettre max donc avec un suivi... l'acheteur m'envoi un email pour m'informer qu'il a bien recu la lettre mais ouverte et vide !!! que dois-je faire et surtout a qui vient la responsabilité de ce vol ? je precise que l'assurance pour une lettre max n'est que de 11 euro donc tres loin de couvrir la somme payé... je precise que j'ai deja fait beaucoup d'envoi de ce genre ( environ 200 ) et que c'est la premiere fois que je rencontre ce probleme... est-ce a moi de rembourser la difference recu de l'assurance a l'acheteur ? merci pour vos reponse... cordialement

[zena_lee]

Quelle impatience!!!

http://communaute.ebay.fr/question/Affranchissement-Et-Paiements/Colis-Recu-Soit/2000004936?&#msg200...