Recommandé et remboursement

[cotcodeeet]

Bonjour, mon frère a acheté sur eBay un objet coûtant 250 euros. Il a demandé l'envoi en colissimo recommandé, catégorie R3. Le colis n'est jamais arrivé, mais mon frère a reçu du vendeur le scan du bordereau d'envoi, libellé à son adresse et dans la bonne catégorie. Questions: Qui sera remboursé? mon frère ou le vendeur, qui est celui aui a posté le colis? Quelle somme sera remboursée? 250 euros, valeur de l'objet perdu, ou 458, montant de l'assurance attachée au colis? Et enfin dans le cas où 458 euros seraient remboursés au vendeur, combien celui ci doit il rembourser à mon frère? Merci à tous ceux qui répondront.

[rue-de-la-mairie]

Bonsoir Petite précision : si elle donne droit à la réclamation (ce qui est vraisemblable) la Poste paiera le montant forfaitaire de 458 € et elle paiera à celui qui a payé le recommandé, c'est à dire l'expéditeur. Cordialement

[rbre810]

La poste ne connait que celui qui a envoyé l'objet: LE VENDEUR, c'est a lui de faire les démarches pour qu'il soit remboursé, ensuite à toi d'etre convaincant et de mettre tous les documents de coté pour te faire rembourser. Par contre le vendeur n'a pas l'obligation de te rembourser plus que ce que tu a payé.