Recours sur frais d'insertion en Promo

[collectormagic]

Bonjour et bonnes fêtes,

Je viens demander conseil car j'ai eu la mauvaise surprise de me voir des frais d'insertions appliqués en période de promo.

De toute évidence, l'offre était soumise à condition et dans les mails d'Ebay je ne suis pas sûr que cela était mis en exergue.

J'avais un peu plus d'une vingtaine d'articles que je n'arrivais pas à vendre et j'ai donc profité des fêtes et de la promo. J'ai remis ces articles en vente à 4 reprises sur 7 jours et donc je viens de dépasser le quota de 100 articles.

J'aimerai savoir si quelqu'un avait déjà porté une réclamation à Ebay sur ces conditions pas suffisamment mis en évidence à mon avis, en tout cas pour un vendeur occasionnel qui est tombé sous le charme de cette offre et qui se retourne contre moi.

Je ne suis pas à 6 euros près mais c'est plutôt la démarche d'ebay qui me gêne...ça me fait penser à la même histoire du forfait illimité de bouygues et ils n'avaient pas eu gain de cause.

Enfin je pense que les vendeurs professionnels vont sauté au plafond avec mon mail car je ne suis même pas sûr qu'ils ont bénéficié de cette offre 😉

Merci

[collectormagic]

Non le problème vient bien d'ebay et de sa communication.

Il leur suffit de marquer "Vos 100 prochaines insertions sont gratuites" au lieu de marquer en gros "Frais d'insertions offerts".

C'est un problème de com' et comme je l'ai indiqué Bouygues télécom avait fait la même démarche avec son forfait illimité qu'il ne l'était pas vraiment, ils n'ont pas eu gain de cause prouvant qu'on ne peut pas tout mettre dans les conditions pour se protéger.

Edit : Et à partir de janvier 2011 c'est limité ou pas ?

http://mail.ebay.fr/r/mail/b1439II89457eII177477bb719

-- Modifié par collectormagic à 29 Dec 2010 9:37 CET