Recours sur frais d'insertion en Promo

[collectormagic]

Bonjour et bonnes fêtes,

Je viens demander conseil car j'ai eu la mauvaise surprise de me voir des frais d'insertions appliqués en période de promo.

De toute évidence, l'offre était soumise à condition et dans les mails d'Ebay je ne suis pas sûr que cela était mis en exergue.

J'avais un peu plus d'une vingtaine d'articles que je n'arrivais pas à vendre et j'ai donc profité des fêtes et de la promo. J'ai remis ces articles en vente à 4 reprises sur 7 jours et donc je viens de dépasser le quota de 100 articles.

J'aimerai savoir si quelqu'un avait déjà porté une réclamation à Ebay sur ces conditions pas suffisamment mis en évidence à mon avis, en tout cas pour un vendeur occasionnel qui est tombé sous le charme de cette offre et qui se retourne contre moi.

Je ne suis pas à 6 euros près mais c'est plutôt la démarche d'ebay qui me gêne...ça me fait penser à la même histoire du forfait illimité de bouygues et ils n'avaient pas eu gain de cause.

Enfin je pense que les vendeurs professionnels vont sauté au plafond avec mon mail car je ne suis même pas sûr qu'ils ont bénéficié de cette offre 😉

Merci

[collectormagic]

Reçu ce jour : http://mail.ebay.fr/r/mail/648d8II4dcbaeII1775c945660

Un lien direct vers la mise en vente et une pub qui laisse à penser la suppression des frais d'insertion alors qu'en fait c'est toujours limité à 100 ventes.

Pour pouvoir accèder aux infos, il faut cliquer sur la bannière en haut à droite intitulé "changement tarifaire", le lien est donc dissimulé par un élément graphique du reste des liens de la page avec une mise en forme différente.

Je ne conteste pas la limitation, ni le règlement mais un particulier et vendeur occasionnel voit ça avec le lien de mise en vente juste en dessous, il clique sans se poser de question.

Donc je maintiens que les pub d'Ebay sont plus que douteuses que cela en déplaise aux "pro actionnaires" d'ebay nombreux apparemment à descendre les utilisateurs alors que cela se trouve être un forum d'entreaide bref je sais où ne plus m'adresser maintenant.

Je rappelle également que de nombreux outils ne prennent pas en compte les réductions avant la validation mais qu'en effet en bas à droite du back office, il y a bien un compteur sur ce type de promotion mais pour en avoir discuté avec d'autres personnes ça passe inaperçu quand on ne le sait pas... mais j'ai bien compris que je dois acheté des lunettes donc je vais enchérir sur cet article asap.

Bonne année quand même.