Refus de paiement de la part d'un acheteur

[la-boutique-d.aurelien-et-marie]

Bonjour,

Je poste ce sujet car suite à une des mes ventes aux encheres un eBayeur a remporté l'enchère sur un jeu vidéo. Quelque temps plus tard je recois un message me disant : " dsl j'ai acheté le meme jeu en magasin, merci quand meme " 

Que dois-je faire?? Suis-je le seul à qui cela est arrivé?

J'espere que vous pourrez m'aider

 Merci

Cordialement, Aurélien.

[noirmajiblond · Accepted solution]

Bonsoir
Voici une copie de l'aide Ebay pour ce problème malheureusement fréquent.

Lorsqu'un membre achète un objet mis en vente au format Enchères ou Achat immédiat, il est tenu de finaliser son achat en envoyant le paiement intégral au vendeur.

S'il n'effectue pas le paiement sous 4 jours, le vendeur peut ouvrir un litige pour objet non payé dans le Gestionnaire de litiges. Si l'acheteur ne paie toujours pas ou convient d'un autre arrangement avec le vendeur, eBay peut enregistrer l'objet non payé sur le compte de l'acheteur.

Si un litige pour objet non payé est clôturé sans paiement de l'acheteur, le vendeur peut recevoir un avoir de la commission sur le prix final sur son compte eBay. Si le vendeur remet l'objet en vente et que l'objet est vendu au terme de cette deuxième vente, eBay peut rembourser les frais d'insertion de la remise en vente. En savoir plus sur le Règlement sur la remise en vente gratuite.

Remarque : un nombre excessif d'objets non payés sur le compte d'un acheteur peut entraîner des sanctions , notamment la limitation des privilèges associés au compte ou la suspension du compte.

Cordialement

[4287danielj]

Bonjour,

Après ouverture du litige vous attendez 4 jours (4 fois 24 heures pile) et si pas de paiement vous cloturez le litige "non payé". Inutile d'attendre plus longtemps. Ne pas s'occuper de promesses, etc...

Cordialement