Remboursement d'un objet

[shoop-planet]

Bonjour, j'ai vendu un objet de faible valeur (heureusement) donc en courier et la personne l'ayant acheté me dit ne pas le recevoir donc j'envoi le film de protection pour iPhone une seconde fois et toujours pas.
Pour moi, il y a un problème avec le type ou son adresse postale car en examinant ses évaluations une des premières est à ce sujet.
Bref, je compte le rembourser (il est d'accord pour cette option, comme par hasard je lui ai déjà envoyé 3 films !) pour en finir mais comment éviter qu'il me fasse un coup par derrière style une éval négative.

Merci à vous.

[4287danielj]

Bonsoir,

De toute façon, c'est pas parceque vous allez lui renvoyer 20 fois l'objet...s'il veut vous mettre une négative...il vous la mettra. Avez-vous demandé ses coordonnées à eBay pour voir?
De toute façon avec un envoi sans suivi, vous vous exposez à ce genre de problême.

Cordialement 

[jfc11-2007]

bonjour

vous ne pouvez l'empecher d'evaluer négativement .

dans un 1er temps vous pourrez repondre à son commentaire :

Répondre à une évaluation

et demander le retrait de l'eval à ebay s'il n'a pas ouvert de litige

cdlt

ps :  ensuite vous ferez ceci :

Définir les conditions requises pour les acheteurs  

Interdire un enchérisseur ou un acheteur