le 20-01-2014 10:54
J'ai cassé, lors de l' emballage, un objet qu'un acheteur avait payé. Je l'ai remboursé intégralement, comment puis-je me faire rembourser les frais récupérés par Ebay (9% de la vente).
Ouvrir un litige ebay :
http://resolutioncenter.ebay.fr/
Vous cocherez "L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction." Le vendeur devra accepter et vous serez remboursé de vos frais. Cela n'aura aucune incidence ni sur votre compte, ni sur le sien.