Retour d'objet

[philatel06]

Bonsoir a tous J'ai vendu il y a quelque temps un lot de timbres pour 100 euros.Apres réception du cheque, je mets bien sur la note positive (et de plus j'ai envoyé un cadeau d'une cote de 125 euros a l'acheteur). Il me contacte pour me dire que le lot est bien arrivé, mais que les obliterations ne lui conviennent pas (il a payé 100 euros pour 1370 euros de cote de bons timbres de France oblitérés).Et me demande un dedommagement... Je lui envoi 3 belles varietes neuves d'une valeur argent de 50 euros en lettre suivie...Cela ne lui convient toujours pas... Donc je lui demande de me renvoyer l'ensemble, et me propose de le rembourser des réception. Quelle est la marche a suivre pour que je puisse récuperer mes 5 euros de frais de vente, sans prendre une évaluation négative.Litige pour objet ne correspondant pas a l'acheteur?? Merci pour votre aide. Bonne soirée Thierry

[melusinefeecrottine · Accepted solution]

Bonsoir, Si ton acheteur est d'accord, tu lui demandes de te renvoyer en recommandé tes timbres et tu t'engages à rembourser dès réception. En même temps tu ouvres un litige pour arret de transaction en accord avec l'acheteur. Ebay envoie à ton acheteur un mail pour demander confirmation auquel il doit répondre. Il faut lui expliquer avant qu'il reçoive que c'est la démarche normale et qu'il répond dès réception du paiement. Ebay clot le litige et tu es remboursé le mois suivant des frais de vente, ainsi tu peux remettre ton lot en vente dès la cloture du litige. cordialement

[melusinefeecrottine]

j'ai oublié de cette manière tu ne prends pas d'éval négative et tu peux même en donner et recevoir en positif.