Retour refusé

[sophiebb]

Bonjour,
j'ai vendu une bague en achat immédiat: l'acheteur ma payer via PayPal.

Dans mon annonce, j'avais bien stipulé: Retour refusé.
A ce jour, l'acheteur veux me retournez la bague & demande un remboursement:

soit disant qu'elle est "Fendu" & de plus j'aurais fait une mauvaise description dans mon annonce au niveau de la marque.

Pourtant, j'ai bien noté tous ce qui ce trouver sur la Facture (facture envoyer avec la bague à l'acheteur).

Ai-je le droit de Refusé Le remboursement ainsi que le retour de l'objet?

Merci pour votre réponse,

[cbier95]

Bonjour,

j'ai vendu une tablette le 28 septembre et reçu le paiement par paypal le jour meme , l'acheteur a reçu l'objet mais a ouvert un litige pour objet non conforme à la description le 15 octobre sur paypal , suite au litige paypal a demandé à l'acheteur de renvoyer l'objet hors dans l'annonce j'ai mentionné que je n'acceptais pas les retours.
ayant refusé le colis du retour (suivi : [Référence]) , il a ete retourné chez l'acheteur et le 2 novembre paypal a statué en faveur de l'acheteur et clos le litige du coup je me retrouve sans l'objet et la perte de 262 euros
j'ai contacté paypal et m'ont dis qu'ils ont contacté l'acheteur pour qu'il renvoi de nouveau l'objet mais depuis 1 semaine je n'ai toujours rien reçu, c'est pour cela que je considere que je n'ai pas reçu le paiement.

[cbier95]

voilà pour dire que paypal des incompetents et *bleep*