Retours d'objet

[zouzoubaby13]

Bonjour,

J'ai vendu un pantalon avec retours acceptés. La personne vient de me contacter pour me retourner le pantalon car trop petit.

comment se passe le remboursement? Dois je lui rembourser seulement le prix du pantalon? Qui prend en charge les frais de ports initiaux?

Comment procéder pour la commission Ebay?

Merci de votre gentillesse et de votre aide toujours appréciées

[jfc11-2007]

re

dans ce cas expliquez lui que le mieux pour elle serait de revendre le pantalon

car vous ne rembourserez pas le port

( et gardez les echanges de mails pour une eventuelle négative)

cdlt