Retours

[s.brandela]

Bonjour,

Comment dois-je faire pour indiquer que les retours sont refusés?

Merci à l avance.

[somige]

Bonjour

Si payé par Paypal, vous ne pouvez pas refuser le retour. Lisez les conditions imposées par Paypal, et envoien colissimo suivi obligatoire.

Cordialement

[michelwelcome85]

Bonjour,

Il y juste un point très important à ne pas négliger , mon épousea a testé pour vous :

Ebay a encore dans ses systèmes la possibilité d'indiquer "retours refusés" dans les annonces mais il faut savoir que la loi oblige un vendeur à accepter un retour et ce, sur une période de 14 jours.

Si vous recevez un paiement via Paypal, en cas de retour même refusé dans vos annonces, Paypal donnera toujours raison à l'acheteur et suspendra le paiement côté vendeur.

Une fois le colis retourné et récupéré par le vendeur, celui-ci est débité et l'acheteur recrédité.

Cordialement,

Michel 

[lusi_**]

Bonjour

Comment définir des conditions de retour

Pour indiquer vos conditions de retour, suivez les étapes décrites ci-dessous.

1. Faites défiler la page jusqu'à la section Autres informations utiles aux acheteurs du formulaire de mise en vente.

2. Sélectionnez Retours acceptés ou Retours refusés dans le menu déroulant.