Retractation d'achat d'un acheteur

[bulsacha]

Bonsoir, j'ai vendu un objet hier, et l'acheteur ma demandé si une remise en main propre était possible, j'ai accepté, malheureusement la couleur de l'objet ne lui convenait pas, il s'est retracté sur la vente.
Que puis-je faire car je crois que les frais sur le prix final sont dù ?
merci de vos reponses

[clusters8462]

Bonsoir,

C'est assez agaçant ces desistements j'avoue. Pour que tu puisses récupérer tes commissions sur ventes, il faut cloturer la vente par un litige.
Ca se trouve parmis les options qui te sont proposées sur la page de ton annonce en question.

Ensuite on te demandes pourquoi tu as ouvert un litige. Tu as le choix entre plusieurs réponses types. Dans ton cas ça serait "un paiement non reçu"

Tu valides et puis voilou.

A défaut d'éval négative, l'acheteur se prendra un avertissement. Au bout de 3 ou 4 c'est une suspension de son compte je crois.