Bonsoir,
Un litige a t'il été ouvert par votre acheteuse ? Si oui et que votre compte Paypal est bloqué, c'est sans doute que Paypal a tranché en faveur de l'acheteur et que cet acheteur a été remboursé. Et maintenant votre compte a un solde négatif. Dites-moi si je me trompe...
En même temps, au vu de la photo, c'est vrai que ca ne peut pas passer pour une nuisette (il faudrait faire un peu plus attention aux descriptions ; vous savez que Etam vend aussi des tops qui servent de haut de pyjama, les bas sont vendus séparément) ;
Ensuite, votre acheteur va devoir retourner l'objet en suivi à ses frais (environ 5-6 euros) soit le prix de l'objet acheté... Je tiquerais aussi si je ne suis pas en tord.
Le mieux dans cette affaire et ce n'est que mon avis, c'est de renflouer votre compte Paypal pour qu'il soit débloqué... vous ne pourrez pas fermer votre compte Paypal s'il est négatif.
De même si l'acheteur n'a pas encore été remboursé et qu'un litige est toujours en cours, vous ne pourrez rien clôturer du tout.
Sinon, Ebay vous a dit que votre annonce était conforme ? C'est très étonnant vu qu'ils ne se mêlent jamais des litiges entre acheteurs et vendeurs ; ils s'assurent juste que les procédures ont bien été suivies et les règlements respectés.
Cdlt,