Suppression d'une évaluation

[mypumass]

Bonjour, Mon problème est le suivant: La semaine derniere, je vendrais un objet qu'apparemment une autre personne vendait. Cette personne aprés avoir vu que je vendais le meme objet a commençé par m'insulter en disant que je vendais la meme chose que lui en moins cher et que cela ne klui plaisait pas. Du coup il a créé un compte bidon et a enchéri sur tout mes objets et m'a laissé une évaluation négative (dans la minute qui a suivi l'achat) avec un commentaire qui n'a rien à voir avec la vente. Alors j'ai ouvert une procedure, validé le tout mais je n'ai reçu qu'un mail apparemment automatique et j'ai l'impression que rien ne va etre etudié. Voiçi le début du mail que j'ai reçu: 'Nous vous remercions d'avoir utilisé le formulaire d'aide en ligne eBay pour nous contacter au sujet de votre problème concernant une évaluation. Dans le but de vous apporter une aide rapide, nous vous adressons cette réponse automatique qui vous donnera toutes les informations utiles relatives à la question qui vous concerne.' Donc j'aimerais que les personnes ayant eu le meme genre de probleme m'explique ce que je dois vrqiment faire car d'apres ebay vu comment c'est fait la chose ils peuvent me retire l'evaluation de l'acheteur bidon qui a fait ça juste pour me mettre une evaluation negative. Merci d'avance pour votre aide.

[mypumass]

Je veux rectifier une chose malore07. Je n'ai jamais dis qu'apparamment personne ne vendait l'objet c'est plutot le contraire (relis bien) j'ai écris qu'apparemment une autre personne vendait la meme chose. Ensuite le titre n'est pas le meme (malgré la ressemblance), aprés il est vrai que la description est la meme. En effet je ne savais pas qu'il etait interdit de mettre une description identique à une autre annonce. Donc j'ai fait une petite erreur mais je pense que n'a ne justifie pas le fait que l'autre personne enchérisse sur mon objet (sans payé evidemment) mais surtout pour me mettre une évaluation négative et un commentaire dans lequel il se permet de raconter n'importe quoi. Du moins je ne me serais pas permis, car la seule chose qu'il a su faire c'est m'insulté par mail. J'espère juste qu'Ebay supprimera cette évaluation qui n'a rien à voir avec mon attitude d'acheteur comme de vendeur.