Suppression d'une évaluation

[mypumass]

Bonjour, Mon problème est le suivant: La semaine derniere, je vendrais un objet qu'apparemment une autre personne vendait. Cette personne aprés avoir vu que je vendais le meme objet a commençé par m'insulter en disant que je vendais la meme chose que lui en moins cher et que cela ne klui plaisait pas. Du coup il a créé un compte bidon et a enchéri sur tout mes objets et m'a laissé une évaluation négative (dans la minute qui a suivi l'achat) avec un commentaire qui n'a rien à voir avec la vente. Alors j'ai ouvert une procedure, validé le tout mais je n'ai reçu qu'un mail apparemment automatique et j'ai l'impression que rien ne va etre etudié. Voiçi le début du mail que j'ai reçu: 'Nous vous remercions d'avoir utilisé le formulaire d'aide en ligne eBay pour nous contacter au sujet de votre problème concernant une évaluation. Dans le but de vous apporter une aide rapide, nous vous adressons cette réponse automatique qui vous donnera toutes les informations utiles relatives à la question qui vous concerne.' Donc j'aimerais que les personnes ayant eu le meme genre de probleme m'explique ce que je dois vrqiment faire car d'apres ebay vu comment c'est fait la chose ils peuvent me retire l'evaluation de l'acheteur bidon qui a fait ça juste pour me mettre une evaluation negative. Merci d'avance pour votre aide.

[malore07]

C'est bien d'avoir 2 sons de cloches ! je parle du vendeur et de l'acheteur bien sur !!!