TRES mauvais Service Client Ebay et comment Supprimer l’option PACK PLUS su

[xiavincent]

Bonjour,

Je ne suis pas contente du Service Client EBAY du tout !!!!!!! Pas de réponse, pas de moyen de contact, ce sont des Fantômes, irresponsable et honteux !!!! Comment supprimer PACK PLUS après mise en ligne des annonces ?? 

 La nuit du 28 avril,  J'ai utilise le Turbo Lister pour mettre mes plusieurs annonces en ligne. Une fois les annonces sont publies,  même pas 1 minute après, je suis allée  vérifier mon compte de vendeur. La     j'ai découvert avec une grande surprise la facture est devenue  plus de 156Euros, or initialement le solde était seulement 1.31Euros !!!  Ce n’est pas possible !!! Apres avoir vérifié les détails de frais, j’ai compris que Ebay m’a facture  PACK PLUS 17,8EURO PAR ANNONCE sur mes 8 annonces que  je venais de mettre en ligne!!!!!!!!!!!! Mais JE N'ai jamais choisi cette option, je ne connais même pas cette option avant. Pourquoi le system m’a force de prendre cette option ??

Il faut dire que cette option PACK PLUS est une option très chers, 17.8 Euros pour mettre votre annonce plus claire.  Je vends des Tee shirt slogan par cher, et je n’ai pas besoin de cette option de 17.8Euro par annonce. Je ne comprenais pas comment c’est arrivé cette erreur ???? Mais je ne veux pas cette option et payer cette option pour mes annonces, Ebay m’a facture 8x17.8=142.4Euros, mais je ne suis pas d’accord !!!!!!!!! C’est une arnaque !!!!

J’ai toute de suite essaye de modifier mes annonces pour supprimer cette option, mais ca ne marche pas>

J’ai toute de suite envoyé des messages aux Service Client vers 1H du matin du 29 avril, J’ai très mal dormi toute la nuit  a cause de cette histoire, car payer 142.4Euros pour rien c’est beaucoup trop, en plus ce n’est pas moi qui a choisi, c’est une erreur de system.

Le lendemain matin, j’ai continue d’envoyer les messages au Service Client Ebay, mais pas de reponse, pas de téléphone, pas moyen de leur signaler cette erreur. De perdre 142.4 Euros sur un system de Fantôme, c’est vraiment trop et trop !!!!! J’ai demande Ebay de m’aider comment supprimer cette option sur mon annonce, et j’ai demande Ebay de rembourser mes 142.40Euros, mais pas de réponses depuis 2 jours. Je trouve que c’est très injuste pour moi, C’est une erreur de system, pourquoi Ebay me facture ces frais, en plus on ne peut même pas modifier et supprimer cette option PACK PLUS, Ce n’est pas normal.

Je suis une bonne Ebayeuse, toujours honnête, mais je trouve que EBay est très mal honnête et irresponsable !!!

Chers Ebayeuses et Ebayeurs, merci de me donner votre expériences : comment faire face a tel erreur de Ebay et comment je peux réclamer a Ebay de me rembourser ces 142.40Euros ????  

Aidez-moi SVP !!!. Merci d’avance

[collecphot]

je viens de me faire avoir de la meme facon ,en cliquant pour valider mon annonce ,la ligne s'est decalee et j'ai clique sur pack plus qui est arrive je ne sais pas par quel moyen .Je pense qu'un logiciel est installe pour que l'on soit oblige de faire cette manip ,cela fait la deuxieme fois que cela m'arrive et a chaque fois quand je profite d'une mise en vente promotionnelle au bout de 10/15 mises en vente .si quelqu'un as eu le meme probleme essayons de nous regrouper pour obtenir satisfaction C'EST UN VOL ORGANISE VOLONTAIREMENT