Transmettre un message

[laxonaise]

Bonjour à tous,

Pour une fois c'est moi qui pose une question.

Comment je peux faire pour transmettre un e-mail (pas un message eBay mais bien un e-mail) à E-bay avec en-tête pour demander la suppression d'une évaluation ?

Un acheteur m'avait demandé si je prenais les règlements par timbres. J'ai dit non (est-ce que je paye le boulanger en timbres moi ?). Il a enchéri sur un nouvel objet plus tard et m'a envoyé un chèque.

Maintenant il me met une évaluation négatve comme quoi son objet est arrivé cassé... bla bla bla...

Je l'ai contacté pour m'étonner de cela et il me répond que c'est bien dommage que je n'ai pas accepté le règlement par timbres !!!

Donc comment je peux faire suivre ce message à Ebay pour prouver ma bonne foi et demander le retrait de cette évaluation ?

J'ai un peu cherché dans les questions du forum mais pas beaucoup c'est vrai car je suis légèrement énervée.

Merci à tous ceux qui prendront la peine de me répondre.


Cdlt,

Laxonaise

[laxonaise]

Re,

Merci je vais essayer de faire ainsi. On verra bien...

Sinon je répondrais à l'évaluation en expliquant le problème.

Merci pour vos réponses.

Bonne nuit à tous.

[laxonaise]

Re,

Merci pour vos réponses mais j'ai déjà essayé de la faire enlever par Ebay (ca fait au moins huit messages que je leur envoie) et ils renvoient toujours la même réponse automatique.

Ah si, quand je me suis plainte que j'aimerais bien m'adresser à un être humain, ils ont arrêté de signer "Le Service ... Ebay" et ils ont commencé à signer avec des noms sans doute bidons.

Le problème c'est que l'évaluation n'est pas insultante ni diffamatoire seulement mensongère.

J'ai bien trouvé comment afficher l'en-tête mais je ne sais pas comment transmettre le tout à Ebay.

Aujourd'hui il est dans mes interdits mais je n'ai jamais pensé qu'une simple réponse comme "désolé je n'accepte pas les paiements par timbres" puisse engendrer une telle vengence ? Il y en a qui sont vraiment pas bien.



Cdlt,