Un colis livré mais non reçu

[emmaguerin]

Comment cela se passe si j'ai livré un colis en colissimo suivi que celui-ci est indiqué livré par la poste mais que l'acheteur affirme ne pas l'avoir reçu et me place en litige? est-ce que c'est arrivé à quelqu'un ? je ne suis pas responsable des problèmes de poste !

[emmaguerin]

par contre c'est un litige par paypal qui a donc bloqué le paiement donc avec paypal il suffit aussi de fournir la preuve de dépot en la scannant?