Vendeur ne répond pas à mes mails après achat !

[hiendral]

Bonjour,

j'ai acheté un objet auprès du vendeur tietlea, je ne peux payer tant qu'elle ne propose pas un envoir international ( ebay le bloque ) et je lui ai donc envoyé un mail pour qu'elle le fasse, elle m'a répondue qu'elle allait me dire les prix et après plus rien ! Je lui ai envoyé plusieurs messages mais impossible d'obtenir une réponse, alors qu'elle a un certain nombre d'évaluations positives...

Merci d'avane, cordialement.

[petanq57]

                                 Bonjour ;

                                  << Non justement, le vendeur propose un envoi à l'international sauf pour la France apparemment,>>

                  Désolé, mais j'ai regardé plusieurs de ses annonces, il ne vends qu'en Allemagne.

                                  << Je lui ai envoyé plusieurs messages mais impossible d'obtenir une réponse>>

                 Il se peut que vous ayez remporté l'objet à un pris bien infèrieur à ce qu'il comptait le vendre, aussi il ne vous envoie pas la demande de paiement avec frais de port pour l'international.

                Gardez bien vos mails de relance en cas d'ouverture d'un litige, mais je ne pense pas qu'il en fera un.

Cordialement.

[rosedeuxmai-7]

bonjour

fermez vos applications , faites un nettoyage de votre navigateur , vdez le cache et  l'historique

reconnectez vous depuis ebay.com et regardez si vous pouvez payer

a supposer bien sur que votre vendeur vende a l'international et qu'il n'ait pas exclu la France

de ses envois

les frais de livraison se demandent avant d'enchérir

bonne journée

[hiendral]

Non justement, le vendeur propose un envoi à l'international sauf pour la France apparemment, pour les frais de livraison je les ai demandé avant d'enchérir, par la suite la vendeuse m'a répondue qu'elle allait regarder les prix, j'ai ensuite gagné l'enchère et puis plus rien !

[rosedeuxmai-7]

et bien vous n'avez plus qu'a attendre , sa réponse ou le litige pour non paiement , vous produirez

alors les mails envoyés a ce vendeur

[hiendral]

Le litige pour non paiement s'ouvre automatiquement ?

[rosedeuxmai-7]

pas forcément , si votre vendeur a paramétré son compte pour que ebay l'ouvre , oui

si il ouvre ses litiges manuellement , non

[hiendral]

Et donc si ce n'est pas le cas et que la vendeuse ne répond pas, je suis obligé de garder toutes les offres dans mon histoirque d'achat ? ( et donc je risque d'avoirs des restrictions ) ?

[rosedeuxmai-7]

les restrictions n'arrivent qu'après deux incidents de paiement en un an et encore seulement chez

les vendeurs ayant paramétré leur compte

vous risquez un avertissement

[hiendral]

Il n'y a aucun moyen de l'éviter ?

[rosedeuxmai-7]

non , si votre vendeur ne répond pas , et qu'il a mis en place le gestionnaire automatique de litige