Vendre du téléchargement sur Ebay

[destok_computers]

Bonjour à tous,

Est-ce moi qui me trompe ou bien la vente d'objet virtuel (téléchargement, service, ect ...) est bien interdite sur Ebay ?
Si c'est le cas comment se fait-il qu'un Italien , dont l'annonce sort en prime dans la recherche française, se permette de vendre de l'antivirus sous forme de téléchargement ?
Il n'envoie aucun CD, il propose de télécharger le produit et envoie les codes d'activation par mail, du coup il se retrouve donc moins cher au niveau des frais de port, je considère cela comme de la concurrence déloyale d'autant que je ne fais pas payer les frais de ports à mes clients, je les assume.
J'ai prévenu Ebay qui m'a répondu devoir faire le maximum mais 4 jours plus tard les annonces de ce vendeur sont toujours en ligne, est-ce normal ?

Une autre question : comment font certains pays étranger pour faire en sorte que leur produit apparaisse dans la recherche française et non en bas de page dans la recherche internationnale ?

Merci

[potjevleesch59 · Accepted solution]

koukou ....


question dans la question .....car j'aime me cultiver !!!!


En tant que vendeur ITALIEN  ....le règlement eBay en Italie permet peut être ce type de vente ????




MERCI si vous avez des réponses et/ou commentaires !

[espace-photo-encadrement · Accepted solution]

Ebay est trés clair sur ce point : http://pages.ebay.fr/help/policies/downloadable.html 


Bonnes vacances 😉

[destok_computers]

Voilà la réponse d'Ebay, malgrés un flou dans la réponse je peux affirmer que l'annonce proposant du téléchargement est toujours en ligne :

Bonjour Monsieur XXX,

Je vous remercie pour  votre signalement du 19 août 2009 concernant l' annonce XXX
J'ai personnellement procédé à une vérification des informations que
vous nous avez reportées et ai pris les mesures nécessaires quand les
règlements d'eBay n'ont pas été respectés.

Veuillez noter que par souci de confidentialité et conformément à notre
Règlement sur le respect de la vie privée, nous ne sommes pas autorisés
à vous communiquer le résultat de nos recherches et les mesures
éventuelles prises à l'encontre d'un utilisateur.

Soyez certain que la sécurité et la fiabilité des achats sur eBay
constituent notre priorité.

Je vous remercie vivement, Monsieur,  de votre engagement pour préserver
la sécurité et la fiabilité des transactions sur eBay.

Cordialement,

XXXXXX
Le département Confiance et Sécurité d'eBay

Donc Ebay valide cette anonce. Je leur ai à mon tour répondu.

Bonjour,
Je constate alors que vous autorisez la vente de support numérique puisque
l'annonce est toujours en ligne.
J'en déduis que cette directive n'est donc plus applicable :
http://pages.ebay.fr/help/policies/downloadable.html
Je vais faire part de votre réponse sur le forum d'Ebay car d'après les
intervenant ayant participés à la discussion cette annonce devrait être
retirée. Cela va permettre aux personnes dans l'erreur, comme moi, de
pouvoir également vendre "du vent" sur Ebay, après tout. Car entre l'envoie
d'un ou deux CD par la poste et l'envoie d'une feuille de papier avec
queqlues codes inscrit dessus le poids et donc la somme à investir dans les
frais d'expédition ne sont pas les mêmes.
Je suis extrêmement déçu de votre réponse d'autant que moi je ne pratique
pas de frais de port, ils sont inclus au prix de vente et cela génère donc
une plus grosse marge pour Ebay à chaque vente réalisée.

Quoi qu'il en soit je prends note de mon erreur et vous prie de bien vouloir
m'excuser pour le dérangement occasionné.

XXXXXXX

Ebay estime que l'envoie de codes d'activation sur un bout de papier et tout de même l'envoie de quelque chose, donc le vendeur n'est plus contrevenant. Si ça ce n'est pas du foutage de gueule et un moyen de contourner le réglement Ebay, alors qu'est-ce donc ?
Sans commentaires ......

[destok_computers]

Ebay a retiré l'annonce frauduleuse mais l'Ebayeur Italien l'a remise le lendemain.
A nouveau il n'envoie pas de CD, il propose simplement l'envoie de codes d'activations via la poste.
Pour le moi le problème reste le même, cette personne vend du téléchargement.
J'ai donc à nouveau contacté le service conso d'Ebay.

[fos95]

Partez du principe qu'Ebay n'est qu'un portail qui agit / réagit à 99% grâce à des automatismes...
On peut donc tout vendre sur Ebay malgré les interdits et les p'tits filous le savent bien en évitant certains mots / formulations dans leur descriptif de mise aux enchères  & échappent ainsi régulièrement aux filtres pourtant parfois coriaces pour moins que rien !
C'est aussi la raison pour laquelle Ebay à mis en place un applicatif pour signaler les infractions au réglement en vigueur sur le site ( cf lien ci-après ) ! Il suffit donc de s'en servir à bon escient et après contrôle ( automatique ) si justifié, l'annonce sera rétirée d'office !
http://pages.ebay.fr/help/contact_inline/index.html