Vendre un objet sur ebay.fr depuis l'étranger

[pierrlorent0]

Bonjour, je suis nouveau sur ebay.

J'ai cherché les réponses à mes 2 questions mais je n'ai pas trouvé, quelqu'un peut-il m'aider?

Question 1:

J'habite en Allemagne mais je souhaite vendre un objet sur ebay.fr. Que dois-je renseigner dans "Service" ? "Livraison standard à partir de l'étranger" ?

De plus, que renseigner dans "Lieu où se trouve l'objet"? Si je mets le code postal allemand ca ne joue pas, du coup

Question 2 (c'est sans doute une question basique mais je n'ai pas trouvé, n'hésitez pas à m'envoyer un lien si ma recherche était trop superficielle ;-)) :

comment se passe le processus de vente? Est-ce que j'envoie l'objet, l'acheteur le recoit et me paie, ou est-ce que j'attends le paiement pour envoyer l'objet?

dans le 1er cas, que se passe-t-il si j'envoie l'objet et que l'acheteur ne paie pas?

D'avance merci!

[le-sergent-noir]

bonjour ,

certains sites de vente proposent un système qui impose aux vendeurs d'expédier les objets sans avoir encaissé le payement du fait que ces sites jouent le rôle d'intermédiaires (ils encaissent le payement lors de l'achat puis le reversent au vendeur plusieurs semaines après , une fois que l'objet est receptionné par l'acheteur) ... mais ce n'est pas le cas sur ebay et les payements se font directement de l'acheteur au vendeur selon les modes de payement que vous choisissez .... ce n'est donc pas l'acheteur qui décide comment il veut payer mais le vendeur qui décide comment il veut être payé ....

mais dans tous les cas , la règle de base pour la vente c'est de ne jamais envoyer quoique ce soit sans être certain d'avoir encaissé le payement et sans se baser uniquement sur les mails qui arrivent dans la boite à lettre .... si votre acheteur paye avec paypal , vérifier que l'argent est bien crédité sur votre compte paypal ... idem pour un virement ... et pour les chèques supérieurs à 15€ il est conseillé de le faire encaisser et créditer avant l'envoi ...

si vous résidez en allemagne , rien ne vous empêche de mettre vos objets en vente sur ebay.fr , ebay.uk , ebay.com ou tout autre site ebay .... il suffit de vous connecter directement sur ces sites avec vos login habituels ... lors de la mise en vente vous avez des options qui permettent d'indiquer où vous résidez et où se trouve l'objet ...

pour les frais de port , malheureusement il n'y a pas de solution puisque les services sont différents d'un pays à l'autre .... mais la plupart des acheteurs s'en moquent , ce qui les interesse c'est de payer un prix honnête en frais de port et de recevoir leur commande ...

le problème que vous risquez de rencontrer , c'est que pour les acheteurs français , vous allez avoir du mal à vous aligner sur les frais de port demandés par les vendeurs français puisque vos envois viennent d'allemagne ....

de plus , certains acheteurs qui ne font une recherche réduite que sur la france risque de ne pas voir immédiatement que l'objet se trouve en allemagne , ce qui risque de les irriter  ... j'ai rencontré le cas plusieurs fois avec des objets mis en vente sur ebay.de où on me reprochait de ne pas avoir utilisé le service de poste allemand alors que l'objet était bien indiqué en france .... mais beaucoup d'acheteurs ne prennent pas le temps de lire une annonce correctement ....

[toufoulcamp]

Bonjour,

N'étant pas compétent sur la première question, je réponds seulement à la deuxième à propos du déroulement d'une vente :

Règle qui ne souffre aucune exception : NE JAMAIS ENVOYER AVANT D'ETRE PAYé !!!

Si vous envoyez d'abord, vous avez toutes chances de ne jamais être payer. C'est la dure réalité des ventes sur Internet.

Donc :

1°) vous devez décider des modes de paiement que vous acceptez et les mettre dans votre annonce : Paypal, chèque, virement, etc. Attention : Paypal présente de gros avantages mais aussi de gros inconvénients. Je ne peux pas développer ici. Voir de nombreux posts dans le forum Vendeurs.

2°) Lorsque que l'acheteur a acheté (enchère ou achat immédiat), vous envoyez la demande paiement en rappelant le mode d'expédition et les frais d'envoi. Un petit mot d'accompagement est toujours le bienvenu.

3°) VOUS ATTENDEZ LE REGLEMENT. A réception, et après vous être assuré que le règlement est bien réel et conforme (attention aux règlements bidon avec Paypal), vous expédiez l'objet à l'acheteur.

4°) Vous pouvez évaluer votre acheteur sans attendre, mais en général il est plus prudent d'attendre la réaction de l'acheteur (évaluation, message d'accusé-réception, etc.) pour donner votre propre évaluation.

5°) Si l'acheteur ne règle pas, vous avez la possibilité, 4 jours après la vente, d'ouvrir un litige pour non paiement. Voir la gestion des litiges dans "plan du site" .

On ne va pas vous résumer ici tout ce qu'un vendeur devrait savoir. Mais retenez déjà la règle absolue : NE JAMAIS ENVOYER AVANT D'ETRE PAYé.

Cordialement.

[pierrlorent0]

Bonjour à vous deux, et merci beaucoup pour vos réponses (et votre patience pour un pauvre "n00b" 😉

dans la mesure où l'objet que je désire mettre en vente est en francais (bandes dessinées) il serait sans doute plus logique de mettre l'annonce sur ebay.fr. A priori rien ne m'empêche dans tous les cas de préciser le lieu où se trouve l'objet

merci encore ! et bonne soirée

[toufoulcamp]

Lire au 2ème alinea de ma réponse   " .... vous avez toutes chances de ne jamais être payé." (j'essaye d'éviter les fôtes d'ortaugrafe ).