Vente annulée par l'acheteur - Frais prix final

[estelle2814]

Bonjour, Je suis encore novice en matière de vente sur Ebay, c'est pourquoi je viens faire appel à vous! Je viens de vendre un objet, mais malheureusement le meilleur enchérisseur/acheteur m'a envoyé quelques temps après la fin de la vente un mail m'expliquant qu'il ne pouvait plus acheter l'objet pour une raison personnelle (qu'il m'a expliquée par téléphone ensuite et que je peux comprendre). Seulement mon objet reste invendu et les frais sur le prix final m'ont été facturés. J'ai bien essayé d'envoyer une offre dela seconde chance au deuxième enchérisseur, sans succès , du fait du week-end du 15 août je pense, l'offre s'est terminée trop tôt et je crois que la personne ne l'a pas encore vue. Puis-je refaire une autre offre de la seconde chance à cette personne ? Que faire pour ne pas payer les frais sur une vente que je n'ai pas faite. Je sais que je pourrais le signaler à Ebay mais je suis assez convaincue de la bonne foi de l'ex-acheteur. Est-ce que je peux annuler la vente auprès de l'ex-acheteur et remettre l'objet en vente ? (je crois que si l'objet est vendu la seconde fois les frais d'insertions ne sont pas facturés mais est-ce que ça annule ceux facturés sur le prix final de la première vente "rattée" ? Peut-être connaissez-vous d'autres moyens ? Par avance, merci de bien vouloir m'aider, Cordialement.

[estelle2814]

Bonjour Sauciflette, Et merci beaucoup de tes précieux renseignements. Je vais attendre les 7 jours demandés et je vais procéder aux démarches que tu viens de me conseiller. Je te souhaite une très bonne fin de week-end du 15 août et te remercie encore. Amicalement, Estelle

[sauciflette]

Bonjour Il faut de toute façon ouvrir un litige pour objet non payé et faire un proposition "d'accord mutuel" Dans ce cas,l'acheteur ne recevra pas d'avertissement par Ebay et vous aurez un avoir sur la commisison de vente en N° 4, clore le litige en "abandonnant la transaction" http://pages.ebay.fr/help/tp/unpaid-item-process.html