Vente, paiement non reçu mais acheteur me colle un litige

[lestresorsdejoxy]

Bonsoir


J'ai vendu un article le 21 octobre, l'acheteur m informe envoyer son reglement le lendemain. Il y a deux jours je le contacte pour l'informé que je n'ai rien reçu. Et la il me dit que son reglement est parti le 25 mais le souci en ESPECES et me demande de lui rendre la monnaie !!! Que faire ? Je n'ai rien reçu et c'est un peu délicat .... Comment faire pour le prouver ? De plus elle me colle un litige pour objet non reçu !! Hallucinant ! Et forcement je m'attend à une éval négative cela va de soi !! Je trouve déplorable le nouveau système d'évaluation qui ne permet même pas à un vendeur de pouvoir rétorquer à une évaluation négative injustifiée.
Merci pour vos réponses.
Cordialement