Victime de [Pseudo]

[jazz-83]

Bonjour,

Je suis une autre victime de [Pseudo] qui fait après réception du colis un litige paypal en disant ne pas avoir autorisé la transaction.

Elle attend le délai suffisant pour que le vendeur ne puisse plus engager de litige sur Ebay.

C'est le vendeur qui est pénalisé car l'argent est débité du compte paypal alors qu'il est victime. Il n'a plus la marchandise et n'a plus l'argent !!!

Que fait Ebay, car je ne suis pas la seule concernée ?

Je n'ai même pas pu envoyer les pièces prouvant ma bonne foi ou encore changer mon évaluation pour alerter la communauté.

A tous les vendeurs concernés par ce souci, merci de me conseiller sur la marche à suivre.

Merci aussi à Ebay d'intervenir au plus vite pour interdire cet ebayeur.

[petanq57 · Accepted solution]

                                  Bonjour @jazz-83 ;

                  J'ai constaté effectivement que c'est une pratique courante d'après ses évaluations chez ce membre .

                  Contactez Paypal par tèl. de préférence et expliquez leurs que ce n'est pas la première fois qu'elle fait le coup; mais ce n'est pas gagné .

                               << Les vendeurs peuvent fournir à PayPal des preuves pour contester l'opposition au paiement par le biais du Gestionnaire des litiges, en envoyant un email à l'adresse rejets_debit@paypal.fr, ou par fax. PayPal utilise cette preuve ainsi que toutes celles dont PayPal dispose éventuellement déjà pour étudier l'opposition au paiement auprès de l'émetteur de carte bancaire de l'acheteur. En raison des délais imposés par les émetteurs de carte bancaire, les vendeurs doivent répondre rapidement (généralement dans un délai de 3 jours calendaires), une fois qu'ils ont été informés d'une opposition à un paiement. Les délais de réponse sont mentionnés dans l'email que PayPal envoie au vendeur lorsqu'il l'informe d'une opposition à un paiement.

                                    PayPal se réserve le droit de ne pas contester une opposition à un paiement, même si le vendeur a fourni des preuves, en particulier si PayPal pense que la résolution du litige risque de ne pas lui être favorable.>>

                                  Qu'est-ce qu'une opposition à un paiement ? - PayPal

                                  https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

                      Essayez de la signaler à eBay en passant par ce lien; pas sur que ça va marcher;

                                   https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1474&levelHierarchy=2a2a6

Cordialement .