acheteur de mauvaise fois et insultant

[eden-mon-tresor]

bonsoir a tous!

j'ai vendu un objet hier pour lequel j'avais choisi de n'accepter qu'un reglement par cheque (paypal n'a donc pas été coché dans l'annonce), la personne souhaitait me regler par paypal, gentiment je lui ai proposé en lui precisant que seul un envoi en suivi etait possible avec ce type de paiement et lui ai indiqué les frais egalement indiqués dans l'annonce correspondant a ce type d'envoi...J'ai été très surprise de sa reaction (c'est la premiere fois qu'une telle chose m'arrive sur ce site!), non seulement j'ai voulu lui etre agreable, mais elle n'a rien compris, et m'a renvoyé des mails d'insultes (vraiment des insultes diverses et variées, voire meme des noms d'oiseaux très rares) en disant que j'augmentais le prix des frais de ports et le prix d'achat de l'objet(ce qui est impossible une fois l'enchere remportée)...(ce qui est faux puisque je lui ai juste proposé pour l'arranger de prendre paypal mais avec envoi en suivi).

Mais la n'est pas le plus grave elle est en train de "pourrir" ma boite mail d'insultes en m'envoyant jusqu'a 5 fois le meme message menacant, je l'ai signalée a ebay, interdite sur mes ventes, fait un copier coller des mails,je compte aller porter plainte a la gendarmerie afin qu'elle s'arrete, ya t'il un procedé pour bloquer la reception des mails qu'elle m'envoie, ou autre chose pour qu'elle ne puisse plus me contacter et que je puisse "respirer" et m'occuper des acheteurs serieux et sympatiques auquels j'avais toujours eu a faire

merci a tous pour votre aide

[eden-mon-tresor]

bonsoir,

merci pour votre reponse, j'ai suivi vos conseils et l'ai interdite de me contacter, cependant comme elle a deja remporté un de mes objets savez vous si elle pourra continuer de me contacter par le biais de cet achat (si l'onglet "contacter le vendeur" apparaitra toujours)?

cordialement