acheteur injoignable

[bs6247]

bonsoir, je suis en attente d'un paiement suite à une vente aux enchères qui s'est terminée il y a 5 jours; j'ai contacté l'acheteur, mais je n'ai aucune réponse. Quoi faire? et comment? Merci d'avance.

[pavolor]

Bonsoir,

Vous ouvrez (sans attendre) un litige pour non-paiement.

Cordialement,

Caroline :-x

Pour poser un litige: http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

Mais allez donc faire un peu de lecture instructive en haut de cette page vers la droite : "service  clients  menu déroulant :"plan du site et vous avez plein de texte instructif.

-- Modifié par izenkumon à 7 Nov 2012 19:00 CET

[strada_2012]

Bonsoir,

Pour plus d'infos, lire la page d'Aide Ebay  (*) en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://pages.ebay.fr/help/policies/unpaid-item.html

dans la page qui s'ouvrira vous devrez cliquer sur le texte en bleu pour obtenir plus d'infos.

Vous ouvrez un litige pour objet non payé

le 5ème jour après ouverture du litige vous le clôturez avec motif : paiement non reçu.

(*) pour info, vous pouvez utilement consulter l'aide en ligne en cliquant sur Service Client, en haut à droite de chaque page

[chaton-lagaffe]

bonsoir,

surtout aprés ouverture du litige  attendez 4 jours et cloturez !!!!

cordialement

[bs6247]

Merci! je vais certainement écouter votre conseil, peut-être après avoir essayé de recontacter l'achateur (je suis gentille, je veux faire confiance!).

Comment doit-on faire pour ouvrir un litige? (je suis un tout jeune ebayeur...)

Merci encore 🙂