acheteur mécontant de l'objet

[alex250989]

Bonjour, j'ai un problème avec un acheteur, il a bien reçu mon objet mais est mécontent de son achat, il dit qu'il est en moins bon état qu'il pensait, mais je lui avait envoyé des photos et l'objet est d'occasion. De plus il dit que je me suis trompé dans la taille sur mon annonce. Il veut me renvoyer l'objet et que je le rembourse. Que dois-je faire? Que peut-il faire si je refuse?

[spatricia6066]

bonsoir!

et bien maintenant ca a changé, tu ne payes plus de frais de virement..

pour la question d'originne, il ne sert à rien de vider son compte paypal!!!
il serait bloqué de toute façon et impossible d'en réouvrir un avec cette carte bancaire!

donc, s'arranger est le mieux..en plus d'être logique!

cldt