acheteur veut retourner l'objet

[77crapaud]

Bonjour,

Je vends de temps en temps des bricoles et fringues qui encombrent mes placards . Là, un acheteur est mécontent car le t-shirt que je lui ai vendu est un modèle femme, or je ne l'avais pas précisé dans l'annonce ... Il menace de porter un litige auprès de Paypal . Je lui ai répondu que je voulais bien lui rembourser le prix du t-shirt s'il me le retourne, mais pas les frais de port ( qui sont + élevés que le prix du t-shirt ... ). Je risque quoi ? On m'a dit que c'était tjrs l'acheteur qui avait gain de cause et que ça arrivait souvent que le vendeur perde l'objet et l'argent ...???

[jacquelinedu36]

bonjour,

vous attendez que votre acheteur ouvre un litige pour objet non conforme , vous répondez au litige que vous voulez bien rembourser ,

mais pour remboursé vous devez avoir reçu le colis de votre acheteur en suivi et a ses frais de retour

ensuite vous le remboursé