adresse incomplete

[sandra59112]

Bonjour,
J'AI MIS AUX ENCHERES UN VETEMENT QUI A ETE REMPORTE PAR
UNE PERSONNE.La personne paye par paypal donc je regarde sur ebay son adresse ou je dois l'envoyer et je m'apercois que son adresse est incomplete il manque le n° de maison.
Donc,je contacte l'acheteuse pour lui demander si c'etait normal car j'avais peur que le colis reparte a l'expediteur.elle me repond qu'il n'y a pas de souci c'est une impasse il n'y a pas de n°.
Donc en toute confiance j'envoie le colis.2 jours apres je regarde sur le site colissimo avec le n° de suivi si la personne a bien recu le colis et la surprise la poste marque retour a l'expediteur pour adresse incomplete.donc immediatement je contacte l'acheteuse pour l'avertir. elle me repond qu'elle n'a aucune solution et que son adresse est complete.je lui renvoie un email pour lui dire que c'etait a elle de trouver une solution au probleme depuis elle ne me repond plus.
Que puis je faire?
Si je renvoie un autre colis il faut repayer les frais de colissimo en sachant que le colis peut repartir encore chez moi et je ne suis pas d'accord pour payer les frais de port a ma charge.
ou alors je lui envoie un message pour annuler la vente et je la rembourse  en sachant que le courrier peut repartir chez moi adresse incomplete. Je suis dans une impasse.
Aidez moi

[fearfactor2108]

Bonjour
effectivement toutes les maisons n'ont pas forcément de numéros ( il y a des cités aussi qui n'ont pas vraiment de numéro , mais juste des noms )
Si l'adresse est correcte sans ce numéro , c'est à La Poste de ré-acheminer le colis , sans contrepartie ( vous pourriez même demander un dédommagement pour le retard occasionné )
Pour cela il faut contacter le centre de distribution qui dessert votre acheteur
Sinon comme dit plus haut peut être dans l'annuaire ? ( et encore cela ne fera pas foi car l'adresse des Pages Blanches peut être erronnée )
Si c'est l'acheteur qui s'est planté c'est à lui de re-payer les frais de port

[4287danielj]

Bonjour,

Dèjà une remarque :"je regarde sur eBay son adresse ou je dois l'envoyer"...s'agissant d'un paiement paypal c'est l'adresse de livraison fournie par...paypal. C'est peut-être la même et tout aussi incomplète?
Y-a-t-il partout en France des N° ? je n'en suis pas certain.
Comme vous écrivez...vous êtes dans une impasse...elle aussi...
A votre place, je pense que j'attendrais l'ouverture d'un litige et je répondrais avec mon N° de suivi ou alors allez à votre bureau de poste et dites qu'après vérification auprès du destinataire, l'adresse telle qu'elle est, est bien complète. Il ne doivent pas vous faire repayer.
Essayer de vérifier comme indiqué par...jfc...avant
Cette personne est-elle nouvelle ou a-t-elle dèjà reçu des colis?

Cordialement 

[jfc11-2007]

bonjour

une maison a toujours un numero ... meme au fond d'une impasse

ou alors c'est une cabane au fond du jardin !!!

chercher dans l'annuaire-internet

cdlt